Plan de cours

  • 1
    Bienvenue
    • Message de bienvenue
    • Contactez-nous pour toute question
    • Comment utiliser cette formation?
  • 2
    Configuration de votre compte dans le CRM
    • Comment utiliser ce module
    • Comment ajouter des utilisateurs à votre portail HubSpot
    • Comment importer vos contacts
    • Comment connecter votre téléphone mobile pour recevoir des notifications HubSpot par SMS
    • Comment connecter un numéro de téléphone pour passer des appels via HubSpot
    • Comment installer l'extension Sales Hub à GMAIL
    • Comment consigner et suivre un courriel automatiquement avec GMAIL
    • Comment installer l'extension Sales Hub à Office 365 (Exchange)
    • Comment installer l’extension Sales Hub au logiciel Outlook (Windows seulement)
    • Comment consigner et suivre un courriel automatiquement avec Outlook
    • Téléchargez le Complément Outlook Sales Hub (Windows seulement)
    • Comment connecter votre Agenda Google à HubSpot (outil Réunions)
    • Comment connecter votre calendrier Office 365 à HubSpot (outil Réunions)
  • 3
    Organiser vos contacts
    • Pourquoi les contacts sont les éléments les plus importants de votre CRM?
    • Comment organiser vos contacts
    • Les phases de cycle de vie d'un contact
    • Comment créer un contact
    • Comment ajouter ou créer une propriété de contact
    • Changer des propriétés de contact par lot
  • 4
    Capturer les prospects entrants (inbound leads)
    • Comment gérer un prospect provenant d'un formulaire de votre site Web?
    • Comment utiliser l'outil Messages (Live chat)
    • Activer les notifications sur mobile
  • 5
    Gérer vos leads
    • La fiche de contact en action
    • Comment utiliser la propriété «statut du lead» dans votre processus de vente
    • Comment créer une Note
    • Comment créer une Tâche
    • Comment gérer vos activités avec l’outil Tâches
    • Comment consigner un appel, un courriel ou une réunion dans le CRM
    • Comment appeler et enregistrer vos appels depuis le CRM
    • Comment utiliser l’outil Modèles pour vos courriels
    • Comment utiliser l'outil Réunions
  • 6
    Suivre vos ventes
    • Comment utiliser l'outil Transactions
    • Comment utiliser l'outil Documents
    • Comment utiliser l'outil Séquences
    • Comment utiliser l'outil Tableau de bord et les outils Analytics
  • 7
    Devenez ambassadeur de l'Académie Guarana
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  • 8
    Prochaine étape et ressources gratuites
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