À propos de cette formation

Vous êtes un représentant des ventes? Suivez cette formation pour découvrir comment utiliser HubSpot CRM pour gagner en productivité! Au travers de ces différents modules vous verrez notamment comment configurer votre compte HubSpot, gérer vos contacts, entreprises et transaction ainsi que d'utiliser les différents outils de productivité proposés par HubSpot CRM.

Plan de cours

  • 1

    Bienvenue dans votre cours!

    • Message de bienvenue de votre professeur - 1 minute

    • Pourquoi utiliser un CRM à l'ère du numérique? - 13 minutes

  • 2

    Avant de commencer...

    • Comment utiliser cette formation? - 1 minute

    • Présentation de la feuille de route pour la configuration de Sales Hub Pro - 2 minutes

    • Comment les experts Guarana peuvent vous accompagner?

  • 3

    Module 1 - Configuration de base de votre compte HubSpot

    • Comment utiliser ce module - 1 minute

    • Comment configurer votre profil HubSpot - 2 minutes

    • Comment connecter un numéro de téléphone pour passer des appels - 5 minutes

    • Comment connecter votre téléphone mobile pour recevoir des notifications SMS - 2 minutes

    • Comment configurer les notifications de prospects

    • Comment activer les notifications sur mobile

  • 4

    Module 1A - Connecter vos outils Google à votre CRM (Agenda, Gmail, etc.)

    • Comment installer l'extension Sales Hub à GMAIL - 2 minutes

    • Comment consigner et suivre un courriel automatiquement avec GMAIL - 20 secondes

    • Comment connecter votre Agenda Google à HubSpot (outil Réunions) - 3 minutes

  • 5

    Module 1B - Connecter vos outils Office 365 à votre CRM

    • Comment installer l'extension Sales Hub à Office 365 (Exchange) - 2 minutes

    • Comment installer l’extension Sales Hub au logiciel Outlook (Windows seulement) - 4 minutes

    • Téléchargez le Complément Outlook Sales Hub (Windows seulement)

    • Comment consigner et suivre un courriel automatiquement avec Outlook - 3 minutes

    • Comment connecter votre calendrier Office 365 à HubSpot (outil Réunions) - 3 minutes

  • 6

    Module 2 - Comment organiser vos contacts

    • Pourquoi les contacts représentent-ils les éléments les plus importants de votre CRM? - 30 secondes

    • Comment organiser vos contacts - 4 minutes

    • La fiche de contact en action - 3 minutes

    • Comprendre les phases de cycle de vie d'un contact - 2 minutes

    • Comment utiliser la propriété «statut du lead» dans votre processus de vente - 2 minutes

    • Comment créer un nouveau contact manuellement - 1 minute

    • Comment ajouter ou créer une propriété de contact - 2 minutes

    • Comment changer des propriétés de contact par lot - 4 minutes

    • [Guide] Comment créer des fiches d’informations des contacts dans HubSpot - 10 minutes

  • 7

    Module 3 - Comment organiser vos compagnies

    • Comment créer une nouvelle compagnie manuellement et y associer un contact - 1 minute

    • Comment ajouter ou créer une propriété de compagnie - 1 minute

    • Comment changer des propriétés de compagnie par lot - 1 minute

  • 8

    Module 4 - Comment organiser vos transactions

    • Comment créer une nouvelle transaction manuellement et y associer un contact - 1 minute

    • Comment ajouter ou créer une propriété de transaction (deal) - 1 minute

    • Comment changer des propriétés de transaction (deal) par lot - 30 secondes

  • 9

    Module 5 - Comment utiliser votre pipeline de vente

    • Comment utiliser votre pipeline de vente pour optimiser votre efficacité?

  • 10

    Module 6 - Comment utiliser les outils de productivité

    • Comment créer une Note - 1 minute

    • Comment créer une Tâche - 2 minutes

    • Comment gérer vos activités avec l’outil Tâches - 2 minutes

    • Présentation de l'outil d'appel HubSpot - 2 minutes

    • Comment consigner un appel, un courriel ou une réunion - 1 minute

    • Comment appeler et enregistrer vos appels depuis le CRM - 1 minute

    • Comment utiliser l’outil Modèles pour vos courriels - 1 minute

    • Comment utiliser l'outil Réunions - 17 minutes

    • Comment utiliser l'outil Documents - 5 minutes

    • Comment importer des documents en lot (PPT, PDF)

    • Comment créer et utiliser des blocs de texte? Pourquoi est-ce important? - 2 minutes

  • 11

    Module 7 - Comment configurer vos tableaux de bord

    • Qu'est-ce que le tableau de bord des ventes? Pourquoi est-ce important? - 4 minutes

    • Comment utiliser l'outil Tableau de bord et les outils Analytics - 7 minutes