Objectifs et résultats escomptés

Identifier le segment de marché prioritaire pour la stratégie de commercialisation

Définir le profil des clients idéaux à attirer

Définir les contenus marketing et vente à produire

Plan de cours

Chaque cours comprend au moins une consultation avec un expert

  • 1

    Bienvenue dans votre cours! - 9 minutes

    • Message de bienvenue de votre professeur - 9 minutes
  • 2

    Avant de commencer...

    • Signature de l'entente d'engagement

    • Comment créer votre compte Google pour utiliser les gabarits de ce cours

    • Téléchargez votre cahier de notes

  • 3

    Module 1 - Comment s'adapter aux changements d'habitudes et de comportements des clients à l'ère du numérique - 15 minutes

    • Comment les habitudes d'achat et les comportements de vos clients ont changé et comment s'y adapter - 12 minutes

    • 3 questions pour tester vos connaissances! - 3 minutes
  • 4

    Module 2 - Définir votre client idéal (faites ce module uniquement si votre entreprise fait affaire avec d'autres entreprises - B2B) - 3 heures 10 minutes

    • L'importance du profil de votre client idéal (pour entreprises B2B) - 4 minutes 30

    • 3 questions pour tester vos connaissances! - 3 minutes

    • Vidéo de présentation du gabarit - 3 minutes

    • [Gabarit] Bâtir le profil de votre client idéal - 2 heures

    • Adaptation du questionnaire d'entrevue client pour récolter des données et compléter votre profil de client idéal

    • Comment vous préparer à la prochaine séance de consultation - 1 heure de consultation
  • 5

    Module 3 - Bâtir le profil de votre persona - 4 heures 14 minutes

    • L'importance du persona d'acheteur - 5 minutes 30

    • 3 questions pour tester vos connaissances! - 3 minutes

    • Vidéo de présentation du gabarit - 5 minutes

    • [Gabarit] Persona d'acheteur primaire et son expérience d'achat - 3 heures

    • Comment vous préparer à la prochaine séance de consultation - 1 heure de consultation
  • 6

    Module 4 - Créez votre répertoire de questions et d'objections fréquentes pour anticiper le parcours d'achat de vos futurs clients - 5 heures 18 minutes

    • Anticiper le parcours d'achat de vos futurs clients - 8 minutes

    • 3 questions pour tester vos connaissances! - 3 minutes

    • Vidéo de présentation du gabarit - 6 minutes 30

    • [Gabarit] Guide pour créer votre répertoire de questions et d'objections fréquentes - 3 heures

    • Comment vous préparer à la prochaine séance de consultation - 2 heures

    • Bonus : 140 exemples de questions et d'objections fréquentes pour vous aider à bâtir votre répertoire
  • 7

    Examen - 15 minutes

    • Évaluation finale - 15 minutes