Objectifs et résultats escomptés
Identifier le segment de marché prioritaire pour la stratégie de commercialisation
Définir le profil des clients idéaux à attirer
Définir les contenus marketing et vente à produire
Plan de cours
Chaque cours comprend au moins une consultation avec un expert
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1
Bienvenue dans votre cours! - 9 minutes
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Message de bienvenue de votre professeur - 9 minutes
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2
Avant de commencer...
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Signature de l'entente d'engagement
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Comment créer votre compte Google pour utiliser les gabarits de ce cours
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Téléchargez votre cahier de notes
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3
Module 1 - Comment s'adapter aux changements d'habitudes et de comportements des clients à l'ère du numérique - 15 minutes
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Comment les habitudes d'achat et les comportements de vos clients ont changé et comment s'y adapter - 12 minutes
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3 questions pour tester vos connaissances! - 3 minutes
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4
Module 2 - Définir votre client idéal (faites ce module uniquement si votre entreprise fait affaire avec d'autres entreprises - B2B) - 3 heures 10 minutes
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L'importance du profil de votre client idéal (pour entreprises B2B) - 4 minutes 30
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3 questions pour tester vos connaissances! - 3 minutes
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Vidéo de présentation du gabarit - 3 minutes
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[Gabarit] Bâtir le profil de votre client idéal - 2 heures
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Adaptation du questionnaire d'entrevue client pour récolter des données et compléter votre profil de client idéal
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Comment vous préparer à la prochaine séance de consultation - 1 heure de consultation
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5
Module 3 - Bâtir le profil de votre persona - 4 heures 14 minutes
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L'importance du persona d'acheteur - 5 minutes 30
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3 questions pour tester vos connaissances! - 3 minutes
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Vidéo de présentation du gabarit - 5 minutes
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[Gabarit] Persona d'acheteur primaire et son expérience d'achat - 3 heures
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Comment vous préparer à la prochaine séance de consultation - 1 heure de consultation
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6
Module 4 - Créez votre répertoire de questions et d'objections fréquentes pour anticiper le parcours d'achat de vos futurs clients - 5 heures 18 minutes
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Anticiper le parcours d'achat de vos futurs clients - 8 minutes
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3 questions pour tester vos connaissances! - 3 minutes
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Vidéo de présentation du gabarit - 6 minutes 30
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[Gabarit] Guide pour créer votre répertoire de questions et d'objections fréquentes - 3 heures
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Comment vous préparer à la prochaine séance de consultation - 2 heures
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Bonus : 140 exemples de questions et d'objections fréquentes pour vous aider à bâtir votre répertoire
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7
Examen - 15 minutes
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Évaluation finale - 15 minutes
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